Políticas de Privacidad

Objeto: COROTOS, cuyo titular es la entidad comercial Domino Capital S.R.L., ofrece servicios de publicidad; gestión de negocios comerciales a través de sitios web, aplicaciones digitales o cualquier otro tipo de plataforma sea digital o física, mediante las cuales los usuarios podrán comercializar productos y servicios. Tienda virtual; publicidad digital; publicidad a través de la plataforma virtual mediante la cual se llevan a cabo las gestiones de negocios correspondientes a comercializar productos y servicios.

Este documento abarca el ámbito de privacidad y el grado de confidencialidad que protege la información que el usuario facilita durante el proceso de registro y el uso del sitio web WWW.COROTOS.COM.DO, WWW.PLUS.COROTOS.COM.DO y aplicaciones para dispositivos inteligentes (en lo adelante "el Sitio Web") y de los servicios, productos, programas y facilidades de COROTOS. El usuario podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, permitir o prohibir la recogida y uso de su información personal.

Esta Política de Privacidad es aplicable al Sitio propiedad de y gestionado por Domino Capital S.R.L., sociedad debidamente constituida conforme a las normas de la República Dominicana (en lo adelante "COROTOS"). Al usar este sitio, el usuario da su consentimiento para que COROTOS pueda recoger, usar y distribuir la información personal del usuario de acuerdo con las normas y estipulaciones de esta Política. COROTOS proclama y acepta su responsabilidad de proteger la información privada del usuario. Este documento contiene las normas bajo las que dicha información es recogida y utilizada, y las razones de la divulgación de dicha información. Estas normas se aplican a cualquier información personal recogida en/por COROTOS.

De acuerdo con los Términos de Uso usted puede permanecer conectado con su cuenta y desplazarse entre los Servicios que ofrece este mismo sitio web sin necesidad de iniciar sesión nuevamente (auto-login). Para que esto ocurra, usted acepta permanecer conectado automáticamente cuando se desplaza entre Servicios. El inicio de sesión automático significa que mientras inicia sesión con su cuenta, cuando visita un nuevo Servicio que no ha visitado o usado previamente, automáticamente se conectará al Servicio con su cuenta. Tenga en cuenta que las políticas de privacidad y de cookies específicas aplican a los Servicios, y que, al utilizarlos, usted los acepta.

Durante el uso y registro en este sitio, podría recogerse automáticamente información técnica y no personal sobre el usuario, como la dirección IP del usuario, la dirección a través de la cual el usuario llegó a este sitio, la hora de la visita, el tipo de navegador, configuración de su idioma y dispositivo electrónico usado. También podríamos recoger y analizar información de navegación, principalmente la dirección y ruta del usuario a través del sitio, acciones realizadas en el sitio, saltos desde y hacia enlaces internos, etc. La información personal del usuario es recogida únicamente tras el consentimiento previo del usuario permitiéndonos recoger y usar cierta información dentro de estas normas. Al dar dicho consentimiento, el usuario proporciona su información voluntariamente.

Conceptos claves

Controlador de datos personales: DOMINO CAPITAL, S.R.L., es la responsable de asegurar que el tratamiento se realice de acuerdo con la legislación aplicable sobre datos personales No. 172-13 y cualquier otra normativa aplicable.

Los Servicios (cada uno individualmente un "Servicio") son los servicios de COROTOS y los otros Servicios conectados a su cuenta en una o más ocasiones.

Datos personales: trata de la información que puede estar directa o indirectamente vinculada a una persona física. Los ejemplos de datos personales incluyen nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Tratamiento de datos personales: cubre todo uso de datos personales, tales como recopilación, intercambio y almacenamiento.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales relacionados con el registro de su cuenta y el uso posterior de dicha cuenta en los distintos Servicios, incluyendo COROTOS. Para darle una visión general de cómo se lleva a cabo el procesamiento de datos, hemos dividido los datos personales en dos categorías en función de cómo se recopilan.

Datos proporcionados por usted

Al crear una cuenta, utilizar su cuenta y otro tipo de actividades en el marco de su cuenta; proporciona activamente información sobre usted. Esta información incluye, por ejemplo, nombre, género, número de teléfono, fecha de nacimiento, y dirección de correo electrónico que nos proporcione y los distintos Servicios cuando completa un formulario en línea, envía notificaciones para respaldar o nos proporciona información a través de las funciones creadas para tal fin. También almacenaremos el contenido de cualquier anuncio, comentario o mensaje que publique en nuestros sitios durante 5 años.

Datos recopilados cuando usa los Servicios

Cuando utiliza COROTOS o los Servicios de COROTOS con su cuenta, recopilamos información sobre su uso. Esta información incluye los Servicios que utiliza y los sitios que visita en esta misma página web, cómo se comporta en este sitio web y cómo utiliza los servicios que ofrecemos. Cierta información nos es transferida por las compañías que proveen los servicios de nuestro sitio web. La información se puede dividir en las siguientes categorías:

• Información técnica sobre su dispositivo y la conexión a internet

Utilizamos registros de servidor y otras herramientas para registrar información sobre su dispositivo, la conexión a nuestros servicios y uso de dispositivos cruzados, es decir, los diferentes dispositivos que utiliza al visitar nuestra plataforma como PC, Tablet y Smartphone. Esta información puede incluir, sistema operativo, versión del navegador web, direcciones IP, cookies y varios identificadores únicos.

• Información sobre el uso de su cuenta y de los Servicios; comportamiento del usuario

Registramos también información sobre cómo usa sus Servicios. Registramos cuando inicia o cierra sesión de su cuenta y cualquier compra de bienes y servicios a través de su cuenta. Almacenamos información sobre sus visitas a sitios donde se proporcionan los Servicios y su comportamiento cuando utiliza los Servicios. Este comportamiento puede incluir cómo desplazarse y navegar por un sitio o una aplicación. Cuando utiliza nuestro sitio conectado con su cuenta, calculamos una ubicación geográfica aproximada en función de la dirección IP que utilice. Si ha aceptado servicios de ubicación en su teléfono o dispositivo, COROTOS recopilará regularmente información más detallada sobre su ubicación geográfica. La información de ubicación se utiliza para permitirnos proporcionarle contenido y mercadeo que sean relevantes para usted en función de su ubicación geográfica. La información también puede utilizarse para desarrollar nuevos productos y servicios que le proporcionen contenido personalizado, como artículos y anuncios relevantes para usted. COROTOS requerirá su autorización previa para poder hacer uso de su ubicación geográfica, de lo contrario COROTOS sólo calculará una ubicación geográfica aproximada basada en su dirección IP.

• Cookies y otras tecnologías que almacenan datos localmente en su dispositivo

Cuando visite nuestro sitio web o aplicaciones donde proporcionamos nuestros servicios, nosotros, ya sea directamente o a través de terceros, usamos varias tecnologías para reconocer y aprender sobre usted como usuario. Por ejemplo, las cookies se utilizan para que no tenga que iniciar sesión cada vez que visite un servicio. Para obtener más información sobre este tipo de tecnología, consulte Uso de cookies y otras tecnologías.

• Otras fuentes

COROTOS también puede recibir información de otras fuentes, normalmente de nuestros socios, clientes, anunciantes y proveedores. Por ejemplo, un anunciante puede proporcionarnos información sobre lo que ocurrió después de hacer clic en un anuncio que aparece en nuestros sitios, mientras que los proveedores de información de perfil pueden proporcionarnos información basada en la probabilidad de su perfil demográfico (como su nivel de educación o tamaño de su hogar). Esta información nos permite medir el efecto de un anuncio y ofrecerle contenidos y anuncios más relevantes en el futuro. La información obtenida de estas fuentes también puede incluir datos que se registraron antes de que usted haya firmado un acuerdo de usuario con nosotros.

Por qué procesamos y compartimos su información

Procesamos y compartimos data anónima con la autoridad pública competente, siempre y cuando legalmente sea requerido para dar cumplimiento a las leyes siguientes: La Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos; Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Ley 42-08 sobre Defensa de la Competencia y Ley 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor y Usuario. De igual forma, procesamos sus datos personales para: (i) proporcionar y administrar su cuenta; (ii) atender asuntos de servicio al cliente y corregir errores; (iii) mejorar su experiencia de usuario en los Servicios; (iv) proporcionarle, como usuario de productos y servicios, anuncios, ofertas y recomendaciones personalizadas y adaptadas en base a los datos que tenemos sobre usted, siempre y cuando haya aceptado recibir estas informaciones; v) analizar las tendencias del mercado y las demandas futuras; y (vi) prevenir, limitar e investigar el abuso de la cuenta y de los servicios.

Para mejorar la experiencia del usuario

Utilizamos datos personales para ofrecerle servicios más fáciles de usar. Esto se relaciona principalmente con su experiencia con el registro, inicio de sesión, movimiento entre los Servicios y compras de bienes y servicios. Los datos personales también se procesan con el objetivo de poder adaptar la visualización de nuestros servicios al dispositivo que utilice y proporcionarle una experiencia de usuario mejorada.

Para personalizar las ofertas, recomendaciones y anuncios

Queremos ofrecerle recomendaciones, servicios personalizados y publicidad relevante en función de sus intereses y uso de los Servicios. Esto puede incluir recomendaciones sobre otros productos y servicios basados en lo que ha leído o comprado o basado en los intereses de otros usuarios con patrones de comportamiento similares. Esta información también nos permite ofrecer campañas publicitarias digitales personalizadas para cada usuario individual para que pueda recibir publicidad relevante en función de su patrón de comportamiento, edad y otros datos que tenemos sobre usted, siempre y cuando como usuario haya aceptado las políticas de cookies correspondientes.

Analizar las tendencias del mercado y desarrollar los Servicios

Utilizamos datos personales para modelar, analizar y entender las tendencias del mercado, y así mejorar y desarrollar nuestros sitios web, ofertas de productos y servicios.

Para prevenir, limitar e investigar abuso

Es importante que ofrezcamos un mercado seguro y confiable. Hacemos todo lo posible para prevenir e investigar el abuso dentro y alrededor de nuestros servicios. Lo hacemos en parte a través de la recolección y procesamiento de datos personales sobre las actividades de los usuarios, datos analíticos y técnicos. Por “abuso” se entiende, entre otras cosas, la presentación de perfiles falsos, correos basura, el acoso, los intentos de iniciar sesión en la cuenta de otra persona y un comportamiento que viola los Términos de Uso o los términos y políticas de los Servicios.

Los mensajes y los anuncios se revisan mediante un proceso automatizado. Hacemos esto para evitar la venta de mercancías ilegales, tales como mercancías falsificadas y robadas. Si descubrimos comportamiento sospechoso o ilegal, nuestro equipo de seguridad seguirá esta información directamente.

Intercambio de información

No compartiremos, venderemos, transferiremos ni divulgaremos datos personales que no sean los establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que seamos obligados a hacerlo por decisiones judiciales o si hemos recibido su consentimiento para dicha divulgación. Si existe la sospecha de que usted ha cometido un delito en relación con el uso de su cuenta o de los Servicios, podemos divulgar información a las autoridades públicas a petición de las partes interesadas, todo según la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales.

Retención y eliminación de información

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa o luego de desactivada, por un período de 5 años, según sea necesario para cumplir con los propósitos de procesamiento descritos en esta Política de Privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Cuando sus datos personales ya no sean relevantes para los fines para los cuales han sido recopilados, los eliminaremos o los convertiremos en anónimos, incluyendo los registros u otra información de copia de seguridad, con el fin de mantener la integridad de la información del uso de nuestra plataforma e histórico de nuestros reportes internos.

Rectificar, bloquear o eliminar su información

Usted puede solicitar un extracto de registro que contenga información sobre los datos personales que estamos procesando sobre usted de acuerdo con la norma aplicable No. 172-13, Ley de datos personales de la República Dominicana. También tiene derecho a recibir esta información de forma gratuita de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

Además, en cualquier momento, puede solicitar a través del formulario de contacto en https://corotosdo.zendesk.com/hc/es-419/requests/new que rectifiquemos, bloqueemos o eliminemos datos personales conforme con la norma aplicable No. 172-13, Ley de datos personales de la República Dominicana.

Cierre de su cuenta de Corotos

Si elige cancelar o cerrar su cuenta, se colocará en cuarentena durante 90 días. Aplicamos este período de cuarentena para evitar el acceso fraudulento y otros actos ilícitos cuando las cuentas son borradas de forma deliberada o errónea por personas distintas del titular de la cuenta. COROTOS le notificará, vía el correo electrónico registrado, toda acción que lleve a cabo con relación a su cuenta.

Después del período de cuarentena, eliminamos y convertimos en anónimos sus datos personales de nuestros sistemas. Sin embargo, hay dos excepciones.

• Por razones contables, estamos obligados por ley a mantener por un período de tiempo cierta información sobre las transacciones de pago.
• Por razones de seguridad, conservamos la información que usted nos ha proporcionado personalmente, así como el historial de inicio de sesión para que podamos investigar y prevenir el fraude o el abuso.

Podemos bloquear el acceso a las cuentas si tenemos motivos para sospechar fraude o abuso de nuestros Términos de Uso. En el caso de que hayamos bloqueado una cuenta, procederemos con el almacenamiento de información de la cuenta durante un período de tiempo más largo para prevenir violaciones recurrentes o violaciones de los Términos de Uso.

Seguridad

Mantenemos rutinas y medidas para garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a sus datos personales y que todo el procesamiento de datos personales se realice de acuerdo con la Ley No. 172-13 de Datos Personales. Estas medidas incluyen evaluaciones de riesgos, implementación de medidas organizacionales y físicas, así como rutinas para el manejo de datos y solicitudes de seguimiento en cuanto al acceso, rectificación, bloqueo y eliminación de datos personales.

Uso de cookies y otras tecnologías

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar.

Utilizamos cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías para personalizar la experiencia dentro de nuestra web, controlar las estadísticas, facilitar la navegación y personalizar la experiencia en base a los gustos y necesidades de cada usuario. Es importante destacar que el uso de cookies no proporciona datos personales del usuario, siempre permanece anónimo.

El usuario puede configurar su navegador para no aceptar el uso de cookies, en cuyo caso la personalización de la experiencia no se aplicaría, aunque sí podrá seguir accediendo a los contenidos de nuestras webs con normalidad.

Cookies de Estado de Sesión

Su función es registrar datos sobre la manera en que los navegantes interactúan con un sitio web para mejorar la experiencia de forma continua gracias a un mejor conocimiento de las incidencias más habituales o qué páginas generan mayores conflictos.

Cookies Publicitarias

Ofrecer publicidad más precisa, basada en tus intereses y necesidades. Por otro lado, plataformas terceras como Google ADS utilizan Cookies Publicitarias para identificar las conversiones que han tenido lugar como resultado de una campaña en concreto, o cookies para mostrar publicidad dirigida en acciones de remarketing.

Cookies de Analytics

Analizar diferentes dimensiones de comportamiento de los usuarios, así como estadísticas basadas en esos datos. La cookie más destacada es ”_ga». Otras plataformas publicitarias y de edición de informes de Google utilizan estas cookies de forma conjunta con las cookies publicitarias.

Uso de complementos sociales

Cuando utiliza su cuenta y los Servicios, puede compartir información de los Servicios en las redes sociales, como Facebook, LinkedIn o Twitter, a través de un complemento social implementado (como un botón Me Gusta). Si decide compartir información a través de un complemento social, su navegador transferirá los siguientes datos al medio social

1. Fecha y hora de su visita
2. La dirección de Internet o URL de la dirección que está visitando temporalmente
3. Su dirección IP
4. El navegador que está utilizando
5. El sistema operativo que está utilizando
6. Su nombre de usuario y contraseña y, en su caso, si es un usuario registrado del medio social, su nombre y apellido
7. La información para la que ha utilizado este complemento específico

Respecto a dicha información, refiérase a los términos y condiciones del medio social relevante. Previo a estas acciones, COROTOS le notificará en el mismo sitio web que está a punto de compartir información personal con otras plataformas no manejadas o dominadas por COROTOS. Le recomendamos mantenerse informado sobre el propósito y el alcance de la recopilación de información que tiene lugar a través de los complementos sociales. Puede bloquear los complementos sociales en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que no tenemos influencia sobre la información que el medio social recopila mediante el uso de complementos.

Controladores de datos personales

Domino Capital S.R.L., es la controladora de los datos procesados sobre sus usuarios. Asimismo, COROTOS, sus filiales y las personas físicas o jurídicas que venden a través de COROTOS, son responsables del tratamiento de sus datos personales para poder ofertarle bienes y servicios.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a [email protected]

Si tiene preguntas sobre el procesamiento de sus datos personales por COROTOS, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Domino Capital, S.R.L.

Avenida Sarasota esquina Calle Francisco, Plaza Kury.

Bella Vista

Santo Domingo, Distrito Nacional

República Dominicana

Términos de Uso

Introducción

COROTOS, COROTOS PLUS y las aplicaciones de Corotos (el “Sitio”) es operado por Domino Capital S.R.L., (en lo adelante “COROTOS”). Estos términos de uso ("Términos de Uso") rigen el uso del Sitio y del servicio de inicio de sesión de COROTOS.

Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos de Uso.

COROTOS revisará y modificará los Términos de Uso en cualquier momento, teniendo la obligación de notificar al usuario los cambios que se efectúen en los mismos. En ese sentido, COROTOS, previo a cualquier acción por parte del usuario le notificará sobre los cambios de los términos y condiciones. El aviso se efectuará presentando al usuario la obligatoriedad de aceptación de los términos y condiciones previo a suscribir o continuar cualquier gestión o adquisición comercial en la web de COROTOS, por lo que, como es habitual en el mercado, el usuario para poder concretizar la contratación que esté llevando a cabo con COROTOS, deberá aceptar que muestra conformidad absoluta con los términos y condiciones del sitio web.

Su Cuenta

Sus datos de acceso

Debe registrar una cuenta en el servicio de acceso (la “Cuenta”) para acceder al Sitio y a los Servicios. Toda la información que usted proporcione en relación con su registro debe ser correcta y usted es personalmente responsable de mantenerla actualizada. Siempre puede cambiar su información registrada utilizando las páginas de su Cuenta.

Violación de estos Términos de Uso

Si resulta que su uso del Sitio, su Cuenta o los Servicios ha violado estos Términos de Uso o los términos y condiciones especiales de un Servicio, o en caso que COROTOS tenga motivos razonables para creer que dicha violación ha tenido lugar, COROTOS cerrará o bloqueará temporalmente su acceso al sistema de inicio de sesión, al Sitio o a un Servicio inmediatamente, previo aviso sobre lo acontecido.

Accesibilidad

Su acceso al Sitio, al servicio de inicio de sesión o a cualquier otro Servicio puede cada cierto tiempo ser total o parcialmente inaccesible debido al mantenimiento del sistema. En un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas, le proporcionaremos información sobre cualquier limitación en la accesibilidad.

Derechos de Propiedad Intelectual

COROTOS posee los derechos de propiedad intelectual del presente software o plataforma, el cual permite al usuario la comercialización de sus productos en calidad de proveedor de los mismos. De igual manera, COROTOS es la única propietaria de la marca COROTOS y otros sub-signos ligados a ésta. El usuario se presume titular de las marcas que publicite a través de nuestra web, por lo que COROTOS se desvincula de cualquier reclamación de propiedad intelectual que no corresponda al software, marca o signos utilizados para distinguir a COROTOS en su sentido más amplio.

Usted es responsable de asegurar que cualquier material protegido (texto, imágenes, video, música, signos distintivos, invenciones u obras artísticas, científicas o literarias) que usted haga disponible a través del Sitio, el servicio de inicio de sesión no viole los derechos de propiedad intelectual de terceros y que no viole ningún estatuto o práctica generalmente aceptada.

Cambios en la oferta

COROTOS puede, en cualquier momento y bajo la condición de previo aviso vía correo electrónico registrado o mediante anuncio en el mismo sitio web, decidir interrumpir o reemplazar el Sitio, el servicio de inicio de sesión o los Servicios con una solución diferente. En tal caso, COROTOS terminará su acceso al Sitio, el servicio de inicio de sesión o los Servicios que se llevarán a cabo después de haber recibido información sobre dicha terminación. La información puede ser dada a través de notificación a su dirección de correo electrónico registrada.

Ofertas de Terceros

Por el presente, usted aprueba que al participar en ofertas de terceros está aceptando su política de términos y condiciones. Asimismo, Corotos no asume ninguna responsabilidad ni garantiza la obtención de los productos y servicios, ya que cada empresa llevará a cabo su debido proceso de diligencia, siendo COROTOS un mero intermediario de dicha oferta publicitada a través de nuestro portal.

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios de Internet y a recursos de terceros que son completamente independientes a este sitio. Se hace esto para facilitarle la localización de información y complementar los servicios ofrecidos por COROTOS en su sitio.
COROTOS no se responsabiliza ni garantiza, en modo alguno, la exactitud, insuficiencia o autenticidad de la información suministrada por cualquier persona o entidad, física o jurídica, con o sin personalidad jurídica propia, a través de dichos enlaces de hipertexto.
COROTOS no garantiza que los enlaces a otros lugares sean exactos en el momento de su acceso. Estos enlaces se proporcionan solo para su conveniencia.
Las eventuales referencias que se hagan en este sitio a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier otra información que sean de titularidad de terceros, no constituye o implican respaldo, patrocinio o recomendación por parte de COROTOS.
Usted es el único responsable de comprender cualquier término y condición que pudieran aplicarse durante su visita en el sitio de un tercero.
El establecimiento del hipervínculo no implica en ningún caso la existencia de relación comercial alguna entre COROTOS y el titular de la página web en la que se establezca el mismo.

Política de Devolución de Productos Vendidos por Corotos

Los productos vendidos directamente por Corotos estarán identificados con una insignia especial y podrás localizarlos en nuestra cuenta oficial conocida como 'Corotos Marketplace'. Estos productos cuentan con una política de devolución de 14 días, siempre y cuando el artículo se encuentre en su estado original.

Política de Devolución de Productos Vendidos por Terceros

En Corotos, facilitamos la compra de productos de diversos vendedores, por lo que cada vendedor puede tener su propia política de devoluciones. A continuación, se detallan los procedimientos generales a seguir:

1. Confirma la Política del Vendedor:

Cada vendedor puede tener sus propias políticas de devoluciones, plazos y condiciones específicas. Asegúrate de revisar y comprender la política de devoluciones del vendedor antes de realizar una compra. Algunos vendedores pueden ofrecer devoluciones gratuitas, reembolsos completos o cambios, mientras que otros pueden tener restricciones.

2. Contacto con el Vendedor:

Cuando desees realizar una devolución, te recomendamos que primero te pongas en contacto con el vendedor al que le compraste el producto. Puedes encontrar la información de contacto del vendedor en la página del producto o en la confirmación de compra.

3. Devoluciones y Reembolsos:

Si el vendedor acepta devoluciones, sigue sus instrucciones para iniciar el proceso de devolución. Por lo general, deberás devolver el producto en el estado original y en el plazo establecido por el vendedor. El vendedor evaluará el estado del producto y, si corresponde, procesará un reembolso o un cambio según su política.

Cesión

Por el presente, usted aprueba que el acuerdo que haya suscrito con COROTOS al aceptar estos Términos de Uso, podrá ser cedido sin su consentimiento a otra compañía que sea total o parcialmente, propiedad de COROTOS, o a un tercero en conexión con una venta de activos o venta de negocios que incluya el Sitio, el servicio de inicio de sesión o los Servicios. En dado caso, la cesión estaría sujeta a las condiciones y reglas establecidas en estos términos y condiciones.

Confidencialidad

COROTOS respeta la confidencialidad de la información personal y privada de todas las partes colaboradoras. Para más información sobre nuestro proceso de recogida, uso y distribución de la información personal del usuario, vea la «Política de Privacidad» Aconsejamos al usuario que se familiarice con este documento.

Actualización del sitio

COROTOS actualiza regularmente el contenido técnico y la información del sitio. Sin embargo, COROTOS no garantiza la entereza, exactitud y conformidad de la información disponible en el sitio. COROTOS podrá añadir, modificar o eliminar la información, recursos y servicios disponibles en el sitio. Además, COROTOS podrá modificar el sitio sin aviso previo.

Planes Corotos

COROTOS presta servicios de su aplicación web en dos modalidades, gratis y pago. COROTOS podrá dejar de ofrecer el plan gratis en cualquier momento.

El usuario podrá elegir el plan y período de pago al momento de realizar el primer pago. Según el periodo elegido: mensual, trimestral, semestral u anual, el próximo cobro se realizará el mismo día del mes en que se inscribió. Las compras realizadas son finales y no existe devolución. Si luego de haber realizado la compra de un plan, el usuario desea hacer un ascenso hacia otro plan antes de la fecha de corte, deberá comunicarse con COROTOS al correo electrónico [email protected].

El pago de COROTOS es anticipado y el usuario acepta que se realicen cobros recurrentes según los periodos elegidos. El usuario se compromete a notificar a COROTOS al correo [email protected], en caso tal de que no quiera que se genere el siguiente cobro, mínimo 5 días hábiles antes de su próxima fecha de cobro. 

COROTOS ofrece los medios de pago que se incluyen en su página web. Para acceder a ellos puede ser necesario registrar por parte del titular de la cuenta alguna información, como por ejemplo un número de tarjeta de crédito o de cuenta expedida por parte de una entidad financiera o que se encuentre vigente, para poder realizar el cobro por los servicios prestado en nuestra plataforma en línea www.corotos.com.do, www.plus.corotos.com.do, o en la aplicación móvil.

El usuario es responsable frente a toda reclamación relacionada a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria ingresada en su cuenta, por lo que, garantiza ser el titular de dicho medio de pago.

Otros términos generales:

Dependiendo del plan adquirido, la vigencia de éste permanecerá hasta la misma fecha y hora de la adquisición de dicho plan. Por ejemplo, un plan de un mes adquirido el 10 de febrero de 2023 a las 10:00 P.M., vencerá el 10 de marzo de 2023 a las 10:00 P.M.

 

Los beneficios asociados a los planes en la cuenta del usuario estarán disponibles siempre y cuando este tenga un plan activo.

• Ventas son finales y no existe devolución
• Cada cuenta de usuario puede tener un plan activo a la vez.
• Luego de comprado un plan, no puede ser cambiado de vertical ej. Si el plan que compro es de vehículos, no puede ser actualizado a Multicategoria. Para cualquier pregunta, deberá comunicarse con COROTOS al correo electrónico [email protected].
• Los planes no son transferibles, se quedan asociados a la cuenta inscrita en el proceso de compra.
• Los planes no puedes ser personalizados.
• Los planes que requieran verificación de identidad tienen beneficios atados a la activación exitosa de la misma; en caso de no ser exitosa no se hará devolución del dinero. Debajo explicamos el proceso de verificación de cuentas.
• Las cuentas verificadas mediante un plan, tendrán disponible el icono de verificado siempre y cuando el plan que la incluye esté activo, a menos que el usuario haya comprado el producto Verificación de Cuenta.
• Las publicaciones y descripciones de perfiles incluidas por los Usuarios quedan sujetas a las reglas incluidas en estos Terminos y Condiciones. Para cualquier pregunta, deberá comunicarse con COROTOS al correo electrónico [email protected].
• En caso de que el usuario no utilice el servicio contratado, no tendrá el derecho de solicitar reembolso, desembolso o devolución de la totalidad o una fracción del monto pagado
• Para ver los beneficios específicos asociados a los planes, favor visitar plus.corotos.com.do

 

 

Verificación de Cuenta Corotos

COROTOS ofrece un producto que permite a los usuarios verificar su identidad de dos maneras:

• Personal: El usuario entra a un flujo online donde le pedimos foto de su cédula y pasa por validación biométrica (video en vivo de cara usando cámara celular o computadora).
• Empresarial: El usuario carga documentos de la empresa, los cuales pasan por una revisión manual que tarda entre 1 a 3 días laborables.
• Certificación de Inscripción al Registro Nacional de Contribuyentes (RNC)
• Registro Mercantil
• Copia de cédula de uno de los representantes autorizados de la empresa

Al contratar el servicio de verificación Personal, la cuenta se verifica mediante plataforma de Ghostwriter Ventures SAS (132-21754-3). Esta empresa usa conexiones a la Junta y a otros suplidores para llevar a cabo verificación completamente en línea. La información es recopilada por esta empresa y nos comparten información que necesitamos para procesar activación del producto. Si surge algún caso en el que, según el ordenamiento jurídico vigente, debamos compartir información del usuario, esta entidad se reserva el derecho de acudir a Ghostwriter Ventures para recibir dicha información.

Registrar una cuenta en el servicio de acceso (“la cuenta”) para acceder al Sitio y a los Servicios significa que usted nos proveerá información personal válida y correcta, y que nos ha autorizado para que podamos cumplir con la validación de su identidad. Esta información será utilizada para validar su identidad en las bases de datos que están disponibles como son, entre otras, pero no limitadas a, el Maestro de Cedulados de la Junta Central Electoral, las bases de datos de las distintas Sociedades de Información Crediticia y carácter personal, conforme se establece en los artículos 14 de la Ley No. 288-05 que regula las Sociedades de Información Crediticia y de Protección al Titular de la Información y en el artículo 51 de la Ley No. 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal y las Listas de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva, todo esto como parte del proceso de conozca su cliente/debida diligencia para que COROTOS pueda cumplir con las disposiciones que obligan a los sujetos obligados establecidas en la Ley 155-17 contra el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo de la República Dominicana. Nosotros recopilamos esos datos personales relacionados con el registro de su cuenta y los usaremos y compartiremos conforme nuestra Política de Privacidad. Adicionalmente, nos autoriza a realizar cualquier tipo de investigación o validación para verificar su identidad y así protegerlo a usted y a nosotros de actividades delictivas financieras o fraudes, ya sea directamente o a través de un tercero. Las informaciones que estaremos validando incluyen su nombre, correo electrónico, informaciones de contacto, número de teléfono, nombre de usuario, Cédula de Identidad y Electoral o Pasaporte o cualquier documento de identidad emitido por autoridades gubernamentales que nos provea como parte del proceso de registro.

Otros términos generales:

• La verificación se mantiene en la cuenta de manera permanente, sin fecha de expiración.
• Si la verificación es rechazada porque el usuario ha suministrado información que indica que no corresponde a su identidad, consideramos que ha incumplido con los Términos y Condiciones de Uso del servicio. No se otorgan reembolsos por intentos de verificación rechazadas por esta razón.
• Si la verificación Personal no es completada exitosamente por error de plataforma o por calidad de imágenes o video suministrado, le daremos al usuario una segunda oportunidad para completar el proceso en línea.
• Con este servicio COROTOS está verificando la identidad del dueño de una cuenta en COROTOS. Se recomienda no compartir con terceros la información relacionada a la cuenta. El dueño de la cuenta tiene la responsabilidad de cuidar la información de acceso para evadir que un tercero use la misma.
• En caso de que el usuario no utilice el servicio contratado, no tendrá el derecho de solicitar reembolso, desembolso o devolución de la totalidad o una fracción del monto pagado
• Cuenta verificada no indica ni garantiza calidad de productos y servicios del individuo o la empresa que los está ofreciendo.

Boost

El Boost es un producto mediante el cual los usuarios de Corotos pueden aumentar la visibilidad de su anuncio por 24 horas. Este producto actualiza la fecha original de publicación, al momento exacto en el cual el Boost fue aplicado, por un periodo de 24 horas. Luego de transcurrido el tiempo, la fecha de publicación del anuncio volverá a su fecha original. En ningún momento Corotos garantiza que su artículo será vendido por haberse aplicado un Boost.

Otros términos generales:

• Ventas son finales y no existe devolución
• Aplica para publicaciones que estén activas
• El usuario no puede aplicar Boost al mismo anuncio mientras no haya expirado el Boost original
• El anuncio tendrá un icono distintivo, resaltando que tiene un Boost aplicado
• Podrán ser aplicados en cualquier categoría
• El producto no expira
• El producto no se puede personalizar
• No puede ser traspasado de cuenta
• En caso de que el usuario no utilice el servicio contratado, no tendrá el derecho de solicitar reembolso, desembolso o devolución de la totalidad o una fracción del monto pagado
• Para adquirir el producto, visita plus.corotos.com.do o llámanos al 829-733-3590
• Para cualquier duda o pregunta, contáctanos a [email protected]

 

Retiro de Publicaciones

En caso de que el usuario quisiese retirar la publicación de nuestra página web, él mismo, accediendo a su cuenta la podrá retirar al momento que considere necesario. 

El retiro de una publicación llevada a cabo por un usuario o a solicitud del mismo no corresponde o implica la devolución, reembolso o retorno del monto total o fracción del monto pagado por los días restantes vigentes de la publicación.

COROTOS se reserva el derecho de poder eliminar, bloquear y suspender las publicaciones, anuncios, información, imágenes, videos, diseños, y demás contenido de las cuentas que no cumplan con las reglas que regulan el uso de la plataforma, en las cuales están enumeradas en nuestra página web https://corotosdo.zendesk.com/hc/es-419/articles/360053597333-Reglas-generales.

Limitación de responsabilidad

El usuario confirma que entiende y se hace responsable y asume todos los riesgos resultantes del uso del sitio.

Ley aplicable y resolución de conflictos

Si reside en República Dominicana, estos Términos de Uso y el uso del Sitio, el servicio de acceso y el servicio de inicio de sesión y los Servicios se rigen por las leyes del país donde usted está domiciliado. A menos que la ley establezca lo contrario, las controversias relacionadas con estos Términos de Uso serán adjudicadas por un tribunal local de jurisdicción general.

Si usted está domiciliado fuera de la República Dominicana, estos Términos de Uso y el uso del Sitio, el servicio de inicio de sesión y los Servicios se rigen por las leyes de República Dominicana. A menos que la ley establezca lo contrario, las controversias relacionadas con estos Términos de Uso serán juzgadas por los tribunales dominicanos, así como las instituciones administrativas creadas para tales efectos, así como todo ente público que le permita al usuario resguardar sus derechos.  

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos de Uso, por favor póngase en contacto con nosotros en:

Domino Capital, S.R.L.

Avenida Sarasota esquina Calle Francisco, Plaza Kury.

Bella Vista

Santo Domingo, Distrito Nacional

República Dominicana

[email protected]